Instaladores de jogos
No caso de problemas com a instalação de novos jogos, por favor use, em primeiro lugar, os instaladores individuais, disponíveis aqui: http://www.gamedesire.com/la-pl,dd-4,n-32.html
Instalação repetida de jogos
Internet Explorer
Entre no menu “Ferramentas” → “opções da internet” → “programas” → “gerenciar complementos”. No menu “Exibir”, selecione “Controles de Active X baixados”. Por favor, verifique se os complementos “GameDesire...” e “GanymedeNet Games Detector” estão ativados. Novamente no menu “Exibir”, selecione “Active X baixados”. Verifique se “GameDesire...” está ativado.
Mozilla Firefox
Por favor, selecione “Ferramentas” → “Complementos” → “Plugins” e verifique se GanymedeNet.Detector está ativado.
Erro crítico desconhecido do aplicativo
Algumas vezes há alguns problemas de compatibilidade entre nossos jogos e softwares de webcams, especialmente da marca Logitech. Remover o software da Logitech, fará com que os jogos voltem a funcionar.
Sem fotos nos jogos
A solução para este problema é criar uma conta de administrador em seu sistema operacional.
Selecione “Iniciar” → “Configurações” → “Painel de Controle” → “Contas de usuário”. Escolha a opção “Criar nova conta” e entre um novo nome de usuário. Clique em “Próximo”, marque a conta como “Administrador” e clique “Criar conta”. Reinicie seu computador e, na hora de entrar no sistema, use sua nova conta criada.
Erro nr. 5
Por favor, entre na pasta em que o arquivo está instalado. O padrão is C:/Program Files/Ganymede. Você deverá achar o arquivo “billiards_uninstall.exe”. Execute-o e dessa maneira você desinstalará os jogos. Após a desinstalação, delete todos os arquivos remanescentes na pasta.
Após a desinstalação, abra o “Meu Computador”. No menu to topo selecione “Ferramentas” → “Opções de Pasta” → “Visualização”. Marque a opção “Mostrar pastas e arquivos ocultos”, confirme a escolha clicando em “OK”.
No drive C:, abra a pasta “Documents and Settings”, e abra a pasta com o nome do usuário logado no Sistema Operacional. Abra “Application Data” e delete a pasta “GanymedeNet”.
Reinicie seu computador. Após fazer o login, reinstale os jogos.
Erro nr. 24 / 29
Muitos problemas nos jogos são causados por problemas na internet.
Antes de tudo, desbloqueie as portas 5000-5100, 22 e 7000. Nossos servidores estão localizados nos EUA, o que significa que mesmo que as páginas em seu país estejam funcionando corretamente, podem haver alguns problemas ao acessar nossos jogos. Na maioria dos casos, as rotas de internet entre os países e o Oceano Atlântico estão congestionadas. O local exato onde acontece o problema pode ser checado usando o software WinMTR.
Por favor, baixe e execute o programa: http://winmtr.sourceforge.net/winmtr_bin.zip
Você verá esta janela em sua tela: http://winmtr.sourceforge.net/main.jpg
Na linha “Host” coloque gamedesire.com
então, clique “start”
O software vai checar a qualidade da sua conexão com a internet no momento, isso poderá levar alguns minutos. Por favor, envie o resultado para gdhelp@ganymede.eu
Você pode fazer screenshots dos resultados visíveis em sua tela. Você também pode clicar em “Amostra de tela” / “Copy text to the clipboard” e daí anexar a um e-mail.
As instruções acima foram criadas graças à ajuda do administrador Mall20. Obrigado!
